Vergoeding

Als je vertraagd bent aangekomen op je eindbestemming dan heb je recht op:

  • € 250,00 voor alle vluchten tot en met 1.500 km
  • € 400,00 voor alle vluchten meer dan 1.500 km en tussen EU landen
  • € 400,00 voor alle andere vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
  • 600,00 voor alle andere vluchten

Voorwaarde is dat je vanuit een EU land vliegt. Of buiten de EU terugvliegt naar de EU met een Europese maatschappij.

Je rechten tijdens een vertraging of annulering van een vlucht of bij instapweigering

  • Maaltijden en verfrissingen in redelijke verhouding tot de duur van de vertraging
  • Indien nodig, een hotelovernachting inclusief vervoer tussen de luchthaven en accommodatie
  • Twee gratis telefoongesprekken of telefaxberichten of e-mailberichten
  • Bijzondere aandacht aan personen met een beperkte mobiliteit en alleen reizende kinderen
  • Informatie van de luchtvaartmaatschappij over je rechten en plichten

Recht op terugbetaling ticket voor het gedeelte dat niet is gebruikt (bij annulering van een vlucht of bij instapweigering)

€ 250,00 tot 1.500 km
€ 400,00 van 1.500 km tot 3.500 km
€ 600,00 meer dan 3.500 km